ULXTRA Ads 隱私權政策

前言

艾研有限公司（下稱「本公司」）重視您的隱私。本隱私權政策說明本公司於提供 ULXTRA Ads（下稱「本服務」）時，如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，並依個人資料保護法第 8 條向您告知相關事項。使用本服務或瀏覽本公司官方網站前，請詳閱本政策。

一、我們是誰與適用範圍

1. 個人資料蒐集者：艾研有限公司
   地址：110 臺北市信義區新仁里忠孝東路四段 563 號 11 樓
   聯絡信箱：emma.ai@asiaycm.com
2. 本政策適用於下列對象：
   1. 客戶之使用者：經客戶指定、以 Google 帳號登入本服務之人員。
   2. 客戶之聯絡窗口：與本公司洽談、簽約或往來之人員。
   3. 官方網站訪客。
3. 本政策不適用於本服務內連結之第三方網站或平台（如 Meta、Google），其個人資料處理依各該平台之隱私權政策。
4. 客戶於素材工廠、AI 助手或建立廣告時上傳之素材，或另行提供予本公司之企業數據，如含可識別之人物肖像或其他個人資料，屬於客戶自行蒐集之個人資料，本公司以受託者身分處理，請見第五節。

二、我們蒐集的資料

本公司依資料來源分為四類蒐集下列資料：

來源	資料類別
您主動提供	聯絡窗口之姓名、職稱、公司名稱、電子郵件、電話；客服與業務往來內容
經您授權自第三方平台取得	Google：姓名、電子郵件（用於登入驗證）。 Meta：粉絲專頁與廣告帳號之名稱與編號、廣告活動設定與成效數據、貼文內容與成效數據。
您使用本服務時產生	上傳之素材與資料、AI 生成紀錄與輸入指令、操作紀錄、權限異動紀錄、額度用量
自動蒐集	IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、存取時間、Cookie（詳第十節）

個人資料類別：C001 辨識個人者等。

本公司不主動蒐集個人資料保護法第 6 條所定之特種個人資料（如病歷、醫療、健康檢查資料）。

三、蒐集目的

目的	特定目的代號
提供與維運本服務，包括登入驗證、權限管理、素材產製、廣告投放與社群發佈	069 契約、類似契約或其他法律關係事務；135 資（通）訊服務
客戶管理、客服與帳務	090 消費者、客戶管理與服務
資料庫管理、資訊安全與稽核	136 資（通）訊與資料庫管理
以去識別化資料進行統計分析、改善服務品質	157 調查、統計與研究分析
經您同意後，寄送產品更新與活動資訊	040 行銷

本公司不出售、出租您的個人資料，亦不以自 Meta 等第三方平台取得之資料建立或擴充使用者輪廓，或用於提供本服務以外之目的。

四、利用期間、地區、對象與方式

項目	說明
期間	自蒐集時起至合約期滿或終止後 30 日止；依法令需較長保存者，依法定期間保存（詳第七節）
地區	臺灣，及本公司所委託之雲端與 AI 模型服務供應商之主機所在地區
對象	本公司；受本公司委託之協力廠商（雲端服務、AI 模型服務、合作廣告代理商、電子郵件服務）；依您指示執行投放或發佈時之第三方平台（Meta、Google）；依法令要求之主管機關
方式	以自動化或非自動化方式蒐集、處理、利用及國際傳輸

本公司將資料提供予協力廠商時，僅提供執行委託事項所必要之範圍，並要求其負擔保密及安全維護義務。

五、客戶資料（受託處理）

1. 客戶透過本服務上傳之圖片、影片等素材，或另行提供予本公司之企業文件、企業數據，如含可識別之人物肖像或其他個人資料，該客戶為個人資料保護法上之蒐集者，應事先取得當事人同意，並負告知及安全維護等義務。
2. 本公司以受託者身分，僅依客戶指示及提供本服務之必要範圍處理該等資料（如客戶另行提供企業資料，包括由本公司人員於後端系統為該客戶建置獨立之資料庫及知識庫，供 AI 讀取參考），不為其他目的利用，且不以其訓練 AI 模型。
3. 該等資料之當事人如欲行使個人資料保護法上之權利，請向該客戶提出；本公司將依客戶指示協助處理。
4. 合約期滿或終止後，本公司於 30 日內刪除或返還該等資料（含本公司後端資料庫及知識庫中之資料），但法令要求保存者不在此限。

六、AI 服務與資料

1. 您使用素材工廠、AI 助手等 AI 功能時，您輸入之指令、上傳之素材及相關資料，將傳送至本公司委託之 AI 模型服務供應商處理，以產生生成結果。
2. 本公司不以您或客戶之資料訓練 AI 模型，並要求 AI 模型服務供應商不得以該等資料訓練其模型。
3. 本公司得使用去識別化且無法識別特定客戶或個人之統計資料，用於改善本服務品質。
4. 請勿於指令或上傳內容中提供非必要之個人資料或特種個人資料。

七、保存與刪除

1. 一般原則：個人資料僅於達成蒐集目的所必要之期間內保存。合約期滿或終止後，已產製之素材檔案及客戶確認之系統紀錄續存 30 日供客戶申請交付，其後刪除；客戶資料於 30 日內刪除或返還。
2. 解除綁定之使用者：其帳號資料於解除綁定後 30 日內刪除或去識別化；權限異動等稽核紀錄保存。
3. 依法保存：會計憑證、發票等資料，依商業會計法等法令所定期間保存。
4. Meta 資料刪除：您得隨時以下列方式請求刪除本公司自 Meta 取得之資料：
   1. 於 Meta 帳號或商業管理設定中，移除對本服務之授權。
   2. 以電子郵件寄至【客服信箱】，主旨註明「資料刪除請求」，並提供公司名稱與粉絲專頁名稱。

本公司於收到請求後 30 日內完成刪除，並回覆處理結果；如依法令需保留部分資料，將告知理由。移除授權或刪除資料後，本服務將無法為您執行廣告投放與社群發佈。

八、您的權利與行使方式

1. 依個人資料保護法第 3 條，您得就本公司持有之您的個人資料行使下列權利：
   1. 查詢或請求閱覽。
   2. 請求製給複製本。
   3. 請求補充或更正。
   4. 請求停止蒐集、處理或利用。
   5. 請求刪除。
2. 行使方式：請以電子郵件寄至【客服信箱】，本公司核對身分後處理。
3. 處理期限：查詢、閱覽或製給複製本之請求，於 15 日內回覆；補充更正、停止蒐集處理利用或刪除之請求，於 30 日內回覆。必要時得延長一次，並以書面告知延長原因。
4. 查詢、閱覽或製給複製本，本公司得酌收必要成本費用。
5. 如您請求刪除或停止處理登入所需之資料，將無法繼續使用本服務；依法令或執行業務所必須者，本公司得不依您的請求為之，並告知理由。

九、資料安全

1. 本公司以合理之技術與管理措施保護個人資料，包括：以加密連線傳輸資料、依功能權限與管理員機制控管存取、保存操作與權限異動稽核紀錄，以及監督受託廠商之安全維護。
2. 如發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，本公司將依法查明後以適當方式通知您。
3. 請妥善保管您的 Google 帳號與密碼；如發現帳號遭盜用，請立即通知本公司。

十、Cookie 與追蹤技術

本服務及官方網站使用 Cookie 及類似技術，分為下列三類：

類型	用途	可否關閉
必要性	維持登入狀態、身分驗證與安全防護	否，關閉後將無法登入
功能性	記住語言、介面偏好等設定	可
分析性	統計流量與功能使用情形，以改善服務	可

您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie；關閉必要性 Cookie 可能導致本服務無法正常使用。

十一、不提供資料的影響

您得自由選擇是否提供個人資料，但不提供時可能產生下列影響：

1. 未授權 Google 帳號基本資料：無法登入本服務。
2. 未授權或收回 Meta 相關權限：無法執行廣告投放、社群發佈或顯示成效數據。
3. 未提供聯絡窗口資料：本公司無法與您聯繫、提供客服或送達通知。

十二、政策修改與聯絡我們

1. 本公司得修改本政策，修改後於官方網站及本服務內公告，並標示版本號與生效日；重大變更將於生效日前至少 14 日以電子郵件通知客戶。
2. 本政策如有其他語言版本，內容不一致時以中文版為準。
3. 如對本政策有任何問題，或欲行使您的權利，請聯絡我們：
   • 公司名稱：艾研有限公司
   • 地址：110 臺北市信義區新仁里忠孝東路四段 563 號 11 樓
   • 聯絡信箱：emma.ai@asiaycm.com